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Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

 

 ASOCIACIÓN PROTECTORA DE DISMINUÍDOS PSÍQUICOS DE VÉLEZ -MÁLAGA (ASPROVELEZ) es una Asociación sin ánimo de lucro consolidada desde hace más de 30 años como Entidad que actúa como SERVICIO ASISTENCIAL (CENTRO DE DÍA Y RESIDENCIA DE ADULTOS) PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL en la Comarca de la Axarquía. Desde sus inicios, en 1976, el objetivo ha sido siempre el mismo, atender las necesidades personales, sociales y laborales de todas las personas con discapacidad psíquica de nuestra Comarca.

 

ASPROVELEZ se identifica por atender las necesidades de las personas con discapacidad intelectual desde el respeto y la dignidad, la solidaridad, la atención y el apoyo, la garantía de sus derechos y libertades, la igualdad de oportunidades, la inclusión social y el trato normalizado y cálido.  

 

ASPROVELEZ  establece que la Política de Calidad esté basada en: Satisfacer las expectativas de los Clientes (usuarios y familias) mediante la Profesionalidad del Servicio, alcanzando un Alto Nivel de Eficacia en los servicios, cumpliendo la Legislación vigente y contando con la participación de todos los Trabajadores.

                                                                                           

Además, ASPROVELEZ constituye y asume los siguientes principios acordes con la ISO 9001:2015:

 

ü   Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación al contexto de la misma.

 

ü   Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos.

 

ü   Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del cliente, aportando bienestar a todos los usuarios. 

 

ü   Nos comprometemos a que todo el personal esté entrenado y motivado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para continuar siendo un equipo técnico altamente cualificado.

 

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todo el capital humano de ASPROVELEZ, esta Política contribuirá a confeccionar un mejor futuro y a obtener el reconocimiento de las partes interesadas por el alto nivel de los servicios prestados.

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